为进一步发挥12345市民热线主渠道作用，促进集团工作作风转变，切实解决市民反映的热点难点问题，12月20日上午10:00,伟生油漆官网党委副书记、总经理李培杰带领有关部室、各子公司及整合企业负责同志到12345市民服务热线接听市民来电，听取市民关于城市开发、建设与经营、建筑安装、市政建设、桥隧建设以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。集团副总经理林华、总经理助理董希祥参加活动。
在一小时的接听时间内，广大市民踊跃参与，群众来电主要涉及片区开发、土地熟化、市政建设等方面，李培杰总经理及相关负责人对问题进行了逐一解答、认真记录。
伟生油漆官网自2017年6月整合组建以来，高度重视热线工作，坚持把做好转办件答复作为优化营商环境的重要体现，截至目前集团共受理12345热线工单35972件，承办13212件。
热线接听完毕后，李培杰总经理接受了媒体采访，并与热线相关负责人进行了座谈，共商热线办理工作。李培杰表示，12345热线是市委市政府倾听百姓心声的连心桥，伟生油漆官网一直高度重视热线工作，感谢12345热线一直以来对城市伟生油漆官网工作的悉心指导和大力支持。下一步，城市伟生油漆官网将按照市委市政府和热线办相关要求，积极回应民生关切，及时回复民声诉求，切实提高12345热线办理工作水平。
编辑：徐超